Choisis ton Heirloom dans la boutique, ajoute-le au panier puis valide le paiement sécurisé. Tu reçois un email de confirmation dès que ta commande est validée.

La livraison standard prend environ 7 jours ouvrés et coûte 3 €.

Elle est offerte dès 50 € d’achat.

Dès l’expédition, tu reçois ton numéro de suivi par email. Tu peux aussi suivre ton colis depuis la page Suivi de commande, dans le menu du site.

Vérifie d’abord le suivi de ton colis. S’il semble bloqué ou si le délai est largement dépassé, écris-nous à contact@apexheirloom.fr avec ton numéro de commande : on regarde ça avec toi.

Non. Nos Heirlooms sont des répliques non officielles, créées par des fans pour des fans, en s’inspirant le plus fidèlement possible de l’univers du jeu.

Ça dépend du modèle : la plupart sont en plastique, certaines en métal. Les détails sont indiqués sur chaque fiche produit quand on les a.

Les dimensions sont indiquées sur chaque fiche produit. Certains modèles existent en plusieurs tailles (par exemple 30 cm ou 60 cm) : tu choisis directement sur la fiche.

Les produits en rupture reviennent dès que notre stock est réapprovisionné. Pour être prévenu, inscris-toi à la newsletter ou suis-nous sur TikTok.

Ce sont des objets de collection et de décoration, pas des jouets : on te conseille de les garder hors de portée des jeunes enfants.

Dès 49 € d’achat, un présentoir est ajouté automatiquement et gratuitement à ton panier. Un seul présentoir est offert par commande.

Ce sont des lots à prix réduit, envoyés dans un seul colis. Par exemple le Pack Duo Octane : 2 Stims et 2 présentoirs pour bien moins cher qu’à l’unité.

Dans ton panier ou au moment du paiement. Un seul code promo est utilisable par commande. Si tu arrives par le lien d’un créateur partenaire, son code s’applique tout seul au panier.

C’est gratuit : inscris-toi sur la page Concours, puis confirme ton email. Tu peux gagner des tickets bonus (newsletter, TikTok, commandes) pour augmenter tes chances.

Par tirage au sort à la fin du concours : chaque ticket a la même chance d’être tiré. Tout est détaillé dans le règlement du concours.

Oui. Les paiements passent par Mollie, un prestataire de paiement sécurisé : carte bancaire, Apple Pay ou virement. Nous ne voyons jamais tes coordonnées bancaires.

Oui, tu as 14 jours après réception pour demander un retour, sans avoir à te justifier. Le produit doit être dans son état d’origine et son emballage intact. Les frais de retour sont à ta charge, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

Le remboursement est fait sous 5 à 10 jours ouvrés après réception du retour. Tous les détails sont dans notre politique de retours.

Contacte-nous dans les 7 jours suivant la réception à contact@apexheirloom.fr, avec une photo du produit. On organise un remplacement ou un remboursement intégral, sans frais pour toi.

Par le formulaire de contact ou par email à contact@apexheirloom.fr.