FAQ

Une question sur nos Heirlooms ? Retrouvez toutes les infos sur nos répliques, la livraison et le suivi de vos commandes ci-dessous.

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Contactez-nous facilement via notre formulaire en ligne ou par e-mail à contact@apexheirloom.fr.

Vous pouvez passer commande directement sur notre site en sélectionnant les produits désirés et en suivant le processus de paiement sécurisé.

Oui, chaque réplique est fabriquée avec soin pour garantir une qualité fidèle aux heirlooms originaux d’Apex Legends.

De plus, vous recevrez avec votre commande un certificat d’authenticité.

Oui, nos répliques sont conçues pour reproduire fidèlement les dimensions et les détails des Heirlooms du jeu. Elles sont parfaites pour le cosplay ou pour décorer ton setup gaming.

Nous proposons les modes de livraison suivants :

  • Livraison gratuite (à partir de 50€ d’achat) : ≈ 6 jours ouvrés
  • Livraison standard : ≈ 6 jours ouvrés
  • Livraison express : ≈ 3 jours ouvrés

Chaque expédition dispose d’un suivi complet et sécurisé pour que tu puisses suivre l’avancée de ton colis jusqu’à chez toi.

Oui, tu disposes d’un délai de rétractation de 14 jours après réception de ta commande pour nous la retourner et obtenir un remboursement ou un échange.

Non, nos Heirlooms sont des répliques non officielles. Elles sont créées avec passion par des fans, pour des fans, en s’inspirant le plus fidèlement possible de l’univers du jeu.

Tu peux nous joindre facilement via notre formulaire de contact sur le site ou en nous envoyant directement un e-mail à l’adresse contact@apexheirloom.fr.

Absolument. Nous utilisons des protocoles de cryptage avancés pour garantir que toutes tes transactions par carte bancaire ou autres moyens de paiement sont 100% sécurisées.

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